“最终效果”是所有竞价员需关注的问题。但对于竞价员而言,经常是优化了账户,而效果并没有提升。
那么优化账户,真正要优化的是什么?
账户结构、流量结构,还是着陆页?
其实,账户效果优化是一个需要站在账户整体角度去制定策略的过程,而不仅仅是关注其中某个点。无论在账户操作中的哪个步骤出了错,都会直接影响最终的账户效果。
我们先来分析下这三个常见的选项“账户结构”、“流量结构”、“着陆页”,以具体了解下优化的本质,即优化这 3 个点,最终是在优化什么。
优化账户结构:账户负责管控流量,一个合理的账户结构可帮助我们更好地控制流量,获得转化。
优化流量结构:优质流量多一些,垃圾流量少一些,说到底还是一个控制流量的过程,最终获得转化。
优化着陆页:尽可能地满足每一个进入网站的访客的需求,以此获得转化。
通过对以上 3 点的分析,就会发现,想要提升效果,就要从流量、承载、转化三个维度进行优化。
我们常说在竞价推广中,流量转化就好似一个漏斗。在漏斗的顶部,所展现的流量量级是很大的,在经过点击、访问、咨询一层层过滤,每经过一个环节就流失一部分流量,到最后真正转化的也许连 1% 都不到。
因此想要提升账户最终效果,就要尽量去降低每个环节的流量流失率。
1、让更多意向客户看到我们
那么就需要拓展更多客户需求,利用合理的匹配方式和出价。
我们可以定期查看搜索词报告,它往往反映了用户的真实需求,可通过查找和产品高度相关且转化较好的词添加到账户,或者对该词进一步同义词拓展,可以精细化调整账户流量。
另外要保留一个匹配宽泛,价格较低的计划作测试用,控制好预算比例,别花太多就行。账户整体可以高价抢量,但是要留出一定的比例跑低价。
2、让更多高意向客户点击
有意识的控制创意图片和文案,提升高质量客户的点击量。
创意在竞价中的作用是什么?有人可能会说是打动用户。其实这仅仅很浅层的一个作用,它的真正作用是在打动流量的同时,控制它。
所以我们可以通过创意的人群标签和行为引导规避掉低意向人群,在控制点击率的前提下升高线索质量。
3、让更多的用户进入网站
优化网站打开速度,规避更多的无效流量,让用户顺利访问。
01. 检查URL是否正常。
由于添加跟踪参数不当,或其他各种原因导致推广URL打不开,或者URL直接放错链接,导致访客点击了广告却到达不了页面。这个问题很多人都遇到过,所以一定要检查好着陆页,不要犯这种低级失误。
02. 提高页面打开速度。
一般的用户都没有耐心去等待你的页面加载,所以如果页面打开速度很慢,甚至可能还没有加载到统计代码客户就已经关闭了。所以需要真实用户测试网页打开速度,提高服务器配置以及压缩页面图片。
4、让更多的用户留下来
提供相关性的内容,有吸引力的噱头,让访客兴趣增加访问时长和PV。
01. 注意网站用户体验。
页面设计是否美观,网站导航是否清晰,广告文案是否戳中痛点,引导咨询是否合理,任何一项导致用户体验变差的因素都会导致用户快速离开
02. 增加页面相关性。
每个搜索词背后都代表着一个访客需求,每个点击创意进入页面的访客都有自己的目的,如果网站内容与关键词和创意的相关性不强,满足不了访客的需求和目的,他当然不会选择咨询。
5、让更多的客户产生行为
优化网站内容模块和转化通道的设置让更多人的产生转化行为。
比如现在有一个漂亮的页面和一个戳中用户痛点的页面,漂亮的页面固然更容易给用户带来视觉冲击,但对于着陆页而言,能否戳中用户的痛点,从而产生转化行为才是最重要的。
另外要注意检查转化通道,引导按钮和咨询通道设置的是否合理?如果访客看了内容想要咨询,却没有便利的咨询通道,可能会就此错过一次有效访问。
6、让更多的用户购买产品
提供能够解决用户痛点的产品,优化话术提高最终的成交。
客服作为竞价推广中最后一个转化流程,也是离用户最近的地方。客服的转化能力分为专业能力和销售能力两种。其中包含的因素有很多,如跟单的频率、对产品或服务的了解程度、话术的优化等。
高转化一直被竞价员认为是最困难的一件事情。其实不然,只要懂得对它进行拆分,明白转化可以分为几个步骤,每个步骤包含哪些影响因素,当知道如何处理这些影响因素时,也就解决了如何提高转化率的问题。
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