有读者问我,如何给别人提建议?
作为咨询顾问,我确实经常给别人提建议。
关于提建议和寻求建议,确实有一些原则。
今天我们就来聊一聊。
01 提建议,不等于帮别人做决定。
给别人提建议,提供的只是两个东西:
第一,是信息环境。
第二,是决策模型。
别人向你寻求建议,通常都是要做决策。
而充分、客观的信息环境,是做出正确决策的依据。
如果你所处的信息环境里,有严重的信息缺失,甚至信息扭曲,那你就很难做出正确的决策。
基于充分、客观的信息环境,你就可以发散出很多可能的选项。
然后,再通过决策模型找到最好的那个选项。
这就是做决策的过程。
你给别人提建议,要么是在他信息环境不充分的时候,给他提供更多的信息环境。
要么是在他决策模型不够用的时候,给他提供合适的决策模型。
但最后做决定的那个人,是他。
千万不要帮别人做决定。
只有对结果负责的人,才有权利做出决定。
反过来,当你寻求别人的建议的时候,也永远不要让别人来帮你做决定。
很多人在寻求别人建议的时候,都只是想寻求一个确定的结论:
你来帮我拿个主意吧,你就告诉我应该怎么做就好了。
这种心态是很危险的。他其实相当于把这件事的责任外包出去了。
这事做成了,他可能会挺感谢你。
但如果做不成,他就会怨恨你说,都是你帮我拿的主意。
所以,记住:
千万不要帮别人做决定。
也千万不要请别人为你做决定。
只有对结果负责的人,才有权利做出决定。
02 提建议,不要说你应该怎么做。而要说,如果是我,我会这么做。
平时一些创业者、企业家来找我做咨询,我们需要聊很长时间,这期间我会问大量的问题。
其实就是为了获得信息环境。
作为咨询顾问,脑子里面装的都是决策模型。
在了解了充分的信息环境之后,如果我根据决策模型得出了结论,这个时候,我就会跟对方说:
如果是我,我会这么做。
为什么要这么说呢?
因为在信息环境和决策模型之后,其实还有一个东西,叫做:价值观。
我是一个对风险比较偏好的人;而你可能是一个对风险非常厌恶的人。
我是一个更愿意尝试新东西的人;而你可能是一个喜欢长久做一件事做到极致的人。
……
同样的信息环境和决策模型之下,如果我们价值观不同,那我们所做出的选择也许就会很不一样。
所以,“如果是我,我会这么做”,这句话的背后,其实还有价值观的支撑。
它背后的含义是:这只是我的选择,供你参考。
因为我们价值观不同,你不一定非得做出跟我一样的选择。
03 寻求建议
说完了提建议,我们来说寻求建议。
在寻求建议之前,你先要知道,别人是没有义务帮助你的。
如果别人正好有空也有能力帮助了你,你要感激。
而如果没有帮助你,你也不能怨天尤人,觉得这个世界伤害了你。
所以在寻求建议的时候,千万不能高高在上,觉得你帮助我理所应当。
其次,在描述自己的问题时,要尽可能详细,也要尽可能简约。
详细,意味着你要提供必要的信息环境。
简约,意味着,你要剔除掉任何不相关信息,能一句话说清楚的绝对不要两句话。用最少的字数,提供最多的信息,节省别人的时间。
我举个例子。
我曾经收掉过一条留言:润总,我觉得公司的CTO不太行,我要不要干掉他?
你看,没有提供充分的信息环境,问题就很难回答。
我不了解你的公司什么情况?你现在营收什么情况?CTO到底是什么样的人?你想干掉他的具体原因是什么?你有没有替代者?你觉得他不行,但他真的不行吗?……
需要大量的沟通,我才可能了解做出这个决策所需要的信息环境。
如果我跟你说,你要是不喜欢这个CTO你就干掉他吧。
这就是特别不负责任的一个回答。
虽然这个回答背后,也是有决策模型的。
决策模型就是,干不干掉一个人,就看你喜不喜欢。
这个时候,你在寻求别人建议的时候,就不能期待对方给你一个结论,因为他并不掌握信息环境。
你只能期待什么呢?
你只能期待对方给你一个决策模型的建议。
什么是决策模型的建议?
如果是第1种情况,你应该怎么办?如果是第2种情况,你应该怎么办?如果是第3种情况,你应该怎么办?
这就是决策模型的建议。
比如,第1种情况,如果CTO能力根本就不行,但是他是个老将,他的手下比他更有能力。在这种情况之下,如果你是一个恋旧的人,你应该给他设立一个虚职,给足薪水,但是把CTO职位让出来,这是为了公司的长远发展。
第2种情况,如果CTO水平很高,也没有道德上的问题,只是跟你性格不合,那你就应该求同存异,给他一定的空间。第3种情况,如果这个CTO拿着公司的资源在外面开自己的公司,那你就应该立刻干掉他,甚至是保留证据,未来可能要起诉他。
……等等。
当然,这些决策模型可能并不全面。
但是,向别人寻求建议的时候,你要知道,因为信息环境不充分,你能得到的也就只会是决策模型。
最后的话
今天,我给你讲了几条提建议和寻求建议的原则。
1、提建议,但不要帮别人做决定。
2、向别人寻求建议,也不要请别人为你做决定。
只有对结果负责的人,才有权利做出决定。
3、提建议,不要说你应该怎么做。而要说,如果是我,我会这么做。
因为这背后,涉及到价值观。
4、向别人寻求建议,要提供充分的信息环境,要剔除任何不相关信息。
否则,你能得到的,也只是决策模型的建议。
希望能对你有所启发。
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