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6nww 12 月 18 日消息美团再一次站上了舆论风口,近日自媒体漂移神父爆料称,自己遭遇了美团会员 “杀熟”行为。随后,美团致歉,但似乎无法说服投资者,今日美团股价大跌 3%,逾 400 亿市值蒸发。

对此,新华网发布评论文章称,“会员配送更贵”引发热议,知名外卖平台被质疑大数据杀熟。美团回应,“与会员身份无关”,定位缓存偏差所致。但从众多网友的反应看,此番回应似乎并没产生足够说服力,甚至有网友直言:“吃饭的软件,吃相太难看!”

文章称,互联网带来了诸多便利,用户也得到了很多实惠,但 “大数据杀熟”已在多个网络平台多次引发争议。在线旅游、网约车、网购…… 这些网络平台用大数据分析消费者购买能力,大刀霍霍 “砍”向 “熟客”。但君子爱财,需取之有道。透支消费者信任无异于杀鸡取卵,漠视消费者权益就等于自毁前程。互联网不能变成收割商家、用户的 “天罗地网”。互联网时代,海量数据和数字技术赋予了企业更敏锐的洞察力,别只盯着那一两块钱,那不是 “韭菜”,那是日子,是民生。不管是技术疏漏还是大数据瑕疵,该改的要改。诚信无价,群众利益无小事。想长远点,你们的征途应是星辰大海。

6nww了解到,美团外卖在回应中称,配送费差异与会员身份无关,由于软件存在定位缓存,错误地使用了用户上一次的历史定位,与用户实际位置产生了偏差,导致了配送费预估不准。在实际下单时,会按照真实配送地址计算,不受影响。