存量时代，还是来了。

品牌乘着流量之风，几度陷进增长热的狂欢曾经，不复存在。冷却之后，摆在品牌面前的，是一条条不得不攀爬的创新、转型陡坡。

其中，最具颠覆性和影响势能的坡，是AI营销。它基于大数据与人工智能，让人为的品牌策略在科学方法的助推下更为精准、高效。谁能更快走上AI营销这条路，谁就更快地找到存量时代的增长心法。快，是已知解决方案。而如何快而有效地帮助品牌发挥长期、规模的价值，是全新命题。走在人工智能应用前沿的百度营销，给到了答案，里面最重要的一个关键词：人心。

科学、人心，两个看似对立面，处于理性、感性末端的词，被百度辩证地联系在了一起。AI营销，在百度看来，不仅是为了让品牌更好地科学增长，更是以人为本，以心为桥，共同成长。

近日2021第十四届金投赏国际创意节上，百度营销包括其合作的品牌项目，凭借百度在AI智能营销和场景营销的优秀解决方案，共斩获10项大奖。百度副总裁赵强也在金投赏论坛现场，分享了百度对AI营销的全新注解。数英 DIGITALING 作为金投赏唯一营销行业媒体合作伙伴，聆听了现场分享。

他说的一句话令人印象非常深刻，“只有有温度的抵达才能深入地触动我们用户的神经。”

现代营销学之父科特勒提出的营销5.0的核心，说的也是如此，“ Technology For Humanity”，科技为人。科学营销的探索不能停，温暖直击人心的内容始终是核心，纵观百度几大获奖案例，也都遵循、守护着这一理念。

这里分享三个案例。

百度营销×合作品牌金投赏部分获奖案例分享

01没有增长，便创造增长伊利×百度，一场“声入人心”的营销

金投赏·效果投放优化（KA）类银奖

后疫情时期，进出口放缓，外界普遍认为国产奶粉品牌正迎来绝佳的发展机遇。事实却是人口红利的增长缓慢，二胎政策的冷却观望让增长的机遇变成了存量的危机。且一旦关乎人类幼崽的成长与健康，承担大部分奶粉购买角色的父母往往变得更为敏感、谨慎，不做科学调查、不货比三家、不反复口碑查证，誓不罢休。

面对奶粉行业的存量竞争，消费者品牌忠诚度、信任度低下，伊利需要迫切解决的问题是如何精准建立头部品牌信任，实现红海破局。

伊利选择的营销策略是联合百度，从权威媒体（百度台网、各大垂直媒体）发声，IP&明星（ “百度好奇夜”、综艺娱乐品专资源）事件打造，内容营销（明星助力、百度内容专区）互动，三方面来进行品牌的全域声量布局。

与更在乎广泛认知度的新品牌不同，在数英看来，行业领袖品牌的发声会尽可能地考虑到深度与广度的同时覆盖。所以，权威媒体是为了可持续赋能品牌价值，增强品牌信赖感；与百度专属IP“百度好奇夜”合作，是实现与用户的深入互动，以强势IP缔造全网高声量；明星话题，百度内容专区营销，则可以完成流量的有效承接，带动品牌营销转化。加上百度处理数据资产的能力，借助信息流等资源整合力量，可以在整个营销闭环中对焦、拦截、二次营销目标客群，从而实现精准破圈认知。最终，整场投放总曝光量24亿+，观看伊利TVC559万次、发放优惠券564万张、伊利定制问答互动达4255万次。

对于这场营销来说，离不开三个度，策略的精准度、数据的厚度、内容的深度。

在金投赏百度营销专场上，赵强也提到百度对于内容的重视程度。不仅创建了撮合品牌主、达人进行内容合作的营销平台度星选，帮助品牌从外界获取优质内容；更是努力从内构建内容矩阵，比如百度国潮盛典、百度好奇夜等有影响力的IP，与品牌共建共创。伊利这次便是品牌与百度自有IP的碰撞与价值发酵。“我们希望品牌广告主在这种娱乐场景里跟百度一起跟用户交朋友，跟消费者谈心。”赵强在金投赏分享道。

没有增长，便创造增长。缺少好内容，便自创好内容。这也是我们所观察到的百度营销近些年的改变。

02从整合营销到“全链路用心触达”OPPO×百度，点亮品牌高光时刻

金投赏·搜索营销类银奖金投赏·受众规划类银奖

继整合营销后，业内开始流行全链路营销，根本原因在于大数据、人工智能等领先技术在营销领域的成熟应用，可以让链路上的每一个用户触点行为、需求有迹可循。 OPPO Find X3新品上市便是一个全链路营销典型的例子，作为“十年理想之作”，其传播目的既要深入品牌理念，又要实现新品的强势曝光，提炼为三个字，即品效销。

如何实现？系列新品上市前，OPPO便联合百度开启了以姜文为话题的内容营销预热布局，包括话题引导、维持人群关注度、预售造势等； 预售开启时，借助百度核心大数据能力圈定理想受众（搜索姜文的人群、有潜在换机需求的人群、新中产等），并以内容为核心与用户建立情感链接，延续传播热度；同时，整个新品上市过程中整合了百度黄金资源位，为客户全链路引流，完成品效销三合一。

正如赵强在金投赏分享所言，“百度的核心能力不但是可以通过大数据分析出用户的地域、兴趣、属性，来猜测他的初衷和想法，最后可以通过数据的精准确认击中用户实际的需求，这也是帮助品牌广告主能够高效率地命中人心。”

03士力架×百度用AI创造品牌温度，链接用户“心体验”

金投赏·应用工具类银奖

春节营销的重要性不言而喻，如何将受众人群满溢的情绪价值转化为品牌价值，并获得真实的产品转化，士力架与百度的这场定制化营销合作，让我们看到了科技赋能的更多可能性。

针对“春节自驾回家”的人群，百度地图的语言导航定制是创新合作的开始。借助百度的AI技术能力，士力架快速实现了品牌语音包的制作。22个定制场景，拟人的语音内容植入，让整个驾驶途中温暖无限、乐趣无穷，是一场独一无二的全心体验。

据我们所知，这次语音包也是百度首个品牌语音包的合作，基于百度AI技术，区别于过去语言合成的繁琐录制工作，从收到推广信息到下载安装包，仅需几分钟的时间，大大削减了合作门框。

另外，士力架还进行了百度地图POI合作，简单来说就是地图内可实现全国4000多个商超POI的覆盖，消费者可以直接在百度地图内点击并链接到饿了么外送页面，实现从知道到买到的高效转化链路。

除了以上分享的三个获奖案例，百度营销还与快手、B站、梦幻西游等品牌进行了强强合作，在这次金投赏共荣获七大银奖、三大铜奖，并分别应用于投放渠道上的精细化布局、巧用信息流应用下载，精准识别细分受众、建立差异化用户模型、定制化品牌营销内容等。

而这些通通基于百度全新打造的AI心营销理论。

AI得人心，百度的营销革命未完待续…

什么是百度AI心营销？赵强做了完整的分享，即通过AI识心、AI交心、AI动心、AI聚心四个心营销手段，实现从流量经营到人心的获取与留存。

“AI识心，通过大数据能力帮助客户制定科学精准的营销计划，沉淀数字资产，提升投放效率；AI交心，通过多元的内容生产体系以及 IP内容矩阵，将营销变得更有温度，更有趣味性；AI动心，通过出行场景以及家庭场景打造强大的AI场景关怀体系，提升用户体验，增强品牌好感度；AI聚心，通过百度移动生态能力，打通整个智能生态全链路。“——百度副总裁赵强对AI心营销的诠释。

在获奖案例之中，我们也能明显地感知这四个心的扎实运用。

过去，联结品牌与用户的，是产品。功能诉求远大于情感需要；今天，联结靠的是心。而在流量难找、人心难测、生意难做的营销困局之下，AI得人心显得至关重要。