12 月 9 日消息，据网友反馈，美团众包 App 系统暂时出现故障，骑手无法正常取单。美团方面对此表示，美团众包 App 系统暂时出现故障，部分地区用户，无法正常登录。

部分用户表示，外卖小哥使用的美团众包 App 系统出现问题，他们找不到商家和顾客下单地址，打他们的电话也不通（加密号码需美团转接），客服热线一直打不进去，全国都是这种状况，下单到现在已经超过一个小时还没收到早餐。

截止中文国际发稿，美团方面暂未回应该问题何时修复，也未给出解决方案。

有网友表示，我服了我等了一个小时商家给我打电话。我要饿晕了【泪】 。

此外，目前已有美团用户收到了退款短信。