据悉该手机为三星G5700，三星方面称若有用户反映该情况，将有专人联系用户本人予以处理，其他内容暂时不便透露。

此前三星因Galaxy Note 7爆炸而引发业界关注，2016年8月三星Galaxy Note 7全球首发。

10月11日，这款史上最短命的旗舰正式宣布停产，前后不过两月。

在接下来的100多天时间里，三星找了3家中立调查机构、投入700余名工程师、50亿美元，终于给出Galaxy Note 7自燃的准确原因。

多个第三方检测机构报告表明：无论是电池供应商为SDI的国际版，还是ATL电池供应商的国行版，都存在不同的工艺缺陷。对空间的压缩导致绝缘膜在不同情况下破损，是事故根本原因。