据媒体报道，中国电信用户夏先生反映，其电话号码在一个月的时间内两次被电信公司无故停机，致电客服后得知还面临销户危险。

夏先生称，他在3月27日和4月21日收到被“采取双向暂停通信服务措施”信息，具体内容如下：

尊敬的用户，您名下的号码存在异常使用行为（盲目打电话营销、拨打骚扰电话、发送垃圾短信等情况），对您的号码采取双向暂停通信服务措施，请您规范您的电话使用行为，如需恢复正常通信服务功能，请您携带电话卡及有效身份证件

到电信自有营业厅签署承诺书办理复机。

在咨询电信客服后，工作人员给出解释称，出现这种情况一般就是由于盲目电话营销、发送垃圾短信等类似情况导致的。

客服还表示，目前尚未明确用户日通话多少会停机，也并未设立相关白名单。不过，如果接连三次被停机，将有可能无法复机，为防止该情况发生，建议夏先生少打点电话。

而夏先生则表示，自己在媒体工作，通话需求较多，并且一天大约大三四十个电话，基本上都与工作有关，但绝无短信中提及的营销、骚扰等通话行为，并且这两次停机前也均未欠费。

对此，网友纷纷表示：

— 没有明确规则怎么就能随便停机。

— 既然管得这么严，我怎么总收到骚扰电话？

— 我没打几个电话，你能每月退我一点话费不？

— 不止电信，其他运营商也有这种情况，应该是行业内规则，不过应该细化。