编辑导语：随着互联网技术的不断更新和进步，中医也通过智能APP的形式走进人们的生活，本篇文章从寻艾APP入手，进行了详细的竞品分析，一起看看吧。

寻艾app是一款基于“人工智能+现实增强”技术，实现用户自我健康管理的中医智能APP，它通过“找穴位”，“找病症”帮助用户在任何场景下完成对健康的管理。

一、测试环境

二、市场分析

1. 行业背景分析

（1）中国医疗健康支出市场规模

图12016-2021年中国医疗健康支出市场规模预测趋势图

如图1，中国医疗健康支出规模从2016年的46345亿元增长至2020年73253亿元，其复合年增长率为12.13%，预计2021年中国医疗健康支出规模将进一步达到79992亿元。由此可见，医疗健康行业是中国国民经济的重要组成部分，近年来，中国医疗健康支出规模庞大且一直稳步增长。

（2）中医诊疗规模

图2 2015-2021年中国中医类医疗机构总诊疗量统计及预测图

近五年来，随着我国对“振兴中医”战略的逐步实施，越来越多的人在就医的时候选择中医诊疗，如图2，2015-2018年，中医诊疗数呈现稳步上升状态，根据二次指数平滑预测法可预测出2021年我国中医类诊疗量可达123507万人次。不难看出，中医诊疗在医学诊疗行业规模中的比重将逐渐增加，中医诊疗市场在我国医学诊疗市场的地位日益提升。

（3）中医养生行业市场规模

图3 2014-2020年中医养生行业市场规模图

如图3，2019年中医养生行业市场规模达到5800亿元，同比增长13.7%；在2020年达到8250亿元，同比增长42.2%，仍有明显的上升增长趋势。这是因为，从2016年出台的《中医药发展十三五规划》中提到的任务之一“推动互联网+中医药领域的创新与发展”开始,“互联网+”应用在中医养生领域，为中医养生带来新的发展空间。在此基础上，线下中医养生馆等传统企业和京东健康等互联网平台竞争激烈，传统企业通过提高用户体验、提升效率等方式提高市场竞争率，为中医养生行业提供了新的增长空问。

（4）总结

通过对“医疗健康支出市场规模”、“中医诊疗数量”、“中医养生市场规模”的初步分析，一方面，可以看到医疗健康一直是民生的大问题，受到人口老龄化、居民患病比例增加等因素影响，人们对健康标准的不断提高，加上国民收入的提高，人们的就医心态从“拖病到晚期”到“早日就医”慢慢转变。这些都将影响医疗健康行业会在相当长的时期内持续保持增长趋势。

另一方面，我国“振兴中医”战略等积极的政策，使得人们对中医的关注度和信任度大幅上升，从而在就医选择上增加了中医诊疗的次数。

还有，传统中医药+互联网明显加速，尤其2020年，在疫情防控中，中医药疗效的显著结果更明确了中医药+互联网的信心。“互联网+”应用在中医养生领域的同时，线下中医养生店与线上互联网平台的相互竞争都给中医养生行业创造了较大的发展空间。

2. 行业环境分析

（1）政策

2016年12月国务院新闻办发布《中国的中医药》白皮书，概述中医药历史发展脉络、国家政策措施、传承与发展、国际交流与合作，将中医药发展上升为国家战略。此后关于中医药发展的文件层出不穷，如2021年2月9日，国务院办公厅印发的《关于加快中医药特色发展的若干政策措施》，目前中医药正顺着风向扬起“依法发展”的旗帜。

近年来，国家提出医疗卫生工作改变以往”重疾病，轻预防”的思想，实施“抓预防、治未病”真正贯彻预防为主的方针。这些为中医养生发展提供了一个良好的外部环境。

（2）经济

在国民经济保持平稳较快发展﹑城乡居民收入继续增长的宏观环境下，居民自我保健意识的逐步增强拉动了医药行业内生性消费的增长。与此同时，在国内医疗需求未充分释放以及医药卫生体制改革持续推进的大背景下，由支付能力提升带来的需求扩容也将继续推动医药行业保持确定性增长。

（3）社会

国家中医药管理局发布的2018年中国公民中医药健康文化素养调查结果：全国中医药健康文化知识普及工作稳步推进，中国公民中医药健康文化素养水平持续提升，达到15.34%，提前两年实现了中医药文化建设“十三五”规划目标，全国15～69岁人群中，具备中医药健康文化素养的人数超过1.58亿。

中医的养生理念在老年人群中深入人心，他们普遍认为中医比西医在养生保健上更有专长。同时人口老龄化,人民健康意识持续提升;健康观念立体化,从“个体健康”向“社会健康”“环境健康”延展。接下来的几年，中医养生市场将持续升温。

（4）技术

中医治病时将人看成一个整体，整体分析，整体诊断，注重人体的和谐，因此治疗对人体的伤害比西医要小。随着科学进步，中医也与现代科学相结合，同时引进西医的一些先进方法和技术。生物学、化学、物理学及系统理论的发展都对中医有着重要的促进作用。

（5）总结

政策上，这些年来“健康中国”、“中医药发展战略”等政策不断出台，可以说是站在了风口上，毕竟中医药是华夏人民几千年的智慧结晶，国家肯定会以各种政策支持中医发展与传承。

经济上，随着国家经济迅速地发展，人们在不用担忧吃穿的同时，更加注重身体的健康与保健。西药的副作用大已经是众所周知，而中医靠养治病的方法将会更受消费者欢迎。只要中医能够被人们接受，会有大的前景。

社会上，第一点国民的中医药文化素质持续提升，第二点几千年来中国受佛道儒思想的熏陶，中医药的理论与中国人的思维方式、价值观一致，只要宣传得当，肯定能得到广大人民的支持。

技术上，中医与大数据、AI技术、云计算、5G、区块链等技术相结合，将有效服务医疗产业，为优化医疗结构、提高服务能力提供快速改善的可能性。比如中医智能辩证系统和线上中医辅诊（面诊、舌诊），对有关自诊功能的算法进行研究学习，提高诊断的准确性和科学性。

三、用户分析

1. 目的

通过用户属性，挖掘用户本质需求，衍生出核心功能；其次，利用用户场景分析用户痛点需求，延伸出特色功能。

2. 用户标签

（1）职业

《2021年人民数据公众亚健康状态网络调查结果》显示，脑力劳动者，诸如医疗、政务、教育领域从业者疲劳问题最重；服务业从业者，社会适应不良；在校学生，心理相关问题显著；而技术工人，躯体不适反应较多。

（2）年龄

图4

同时，如图4，一方面，从年龄段来看,25-35岁的年轻群体和35-45岁的中年群体亚健康者占比情况与44-55岁的老年初期群体的亚健康者占比情况接近，由此可见，亚健康主要存在于社会上的年轻人与老年初期的人，年轻人由于工作压力、生活不规律带来亚健康状态，老年人则更多因为自身身体素质引发亚健康。

另一方面，从人群整体来看,18-25岁的亚健康群体（14%）加上25-35岁的亚健康群体（41%）得到的18-35岁的群体占比近55%，远高于35岁及以上人群。

图5

《2021中国消费者全健康需求洞察报告》显示，18－24岁的青少年把养生作为一种兴趣爱好，乐于养生；高压行业人群由于工作生活压力没时间和精力养生；22-45岁育龄女性由于家庭原因对养生比较关注；55以上初老年人群由于“顺其自然”的心态不会刻意养生。

（3）总结

现阶段，我国亚健康人群呈低龄化，在传统意义上亚健康人群多集于中年人群体，但随着我国进入知识化社会，青年群体的亚健康问题凸显，在进入职场后需更注意身体健康。但事实上，现在青少年们对养生非常关注也非常有兴趣，这群人对生活热情，爱惜自己；而最值得注意的高压行业人群却因为工作没有时间去关注自身的健康状态和养生知识；育龄女性则由于家庭原因会主动了解学习养生知识；初老年人由于心态较好，对养生顺其自然。

3. 用户群体、场景、痛点

（1）中医治疗中的患者

基本属性：小王，男，３２岁，公司老板助理

用户行为：需要经常贴穴位贴

用户特征：肠胃不好，中医艾贴治疗中

用户场景：小李，男，作为老板的助理，需要经常和老板一起应酬，并且经常挡酒，长时间下来，他觉得自己的身体状况很差，在家人的建议下他去了一家中医诊所看病，医生给他开了穴位贴，并叮嘱他每天进行对一些部位按摩。但是他用穴位贴的时候，不知道正确的穴位在哪，查询百度得到的结果也不是很正确，也不方便把身体部位拍照给医生看，于是他问了医生，医生给他推荐了这款ａｐｐ，告诉他可以上传对身体部位，系统就会标出正确的穴位位置，于是每次在艾贴的时候，他都会用这款ａｐｐ。

痛点：贴穴位贴的时候不知道自己的穴位在哪

（2）想学习中医药材的人

基本属性：小野，女，１９岁，中医专业的大一学生

用户行为：学习认识药材

用户特征：成绩优异

用户场景：小野，因为非常喜欢中医文化，大学里学习中医专业，在学习的时候她发现，关于各类中草药的介绍和图画很生硬，于是他去查看中草药的其他图片和视频，但都觉得不真实，她非常想亲眼看一看这些药材的真实样子。在老师的推荐下，她知道了寻艾ａｐｐ，用里面的ＡＲ植物库功能可以360度观看植物模型，她在学习的时候觉得非常有趣，并把它推荐给了其他同学。

痛点：想要看到真实地中医药材植物，但找不到合适的渠道

（3）内容发布者

基本属性：芳姐，女，56岁，退休中医

用户行为：有丰富的诊疗经验和专业能力

用户特征：退休、喜欢分享

用户场景：芳姐是一名退休的老中医，每天仍然会有亲朋好友想她咨询中医养生知识，她也非常愿意帮助别人，耐心回复别人的问题，但她发现，其实很多人问的问题都是一样的，加上自己年龄大了，精力有限，不能一一向所有人回答问题，于是她想提高效率，想找一个平台，专门地在上面分享自己经验及回答中医养生知识。在摸索中她发现如知乎微博平台的内容较为杂乱，而寻艾上有专门的提问回答的板块，且用户提问活跃度很高，所以她每天会在上面去回答大家的问题。

用户痛点：对于具有专业中医知识的中医找不到一个专业的分享、交流的地方。

四、竞品分析

1. 战略层

2. 范围层

（3）总结

从表格中可以看到，经络穴位图解app是偏向知识学习的中医知识穴位学习科普平台，重在对穴位的学习上；而康小二则是通过问诊互动、舌象自检来定位用户健康问题并提出健康养生建议的平台。两款软件都具备了舌象自检功能、检测记录、搜索、商城功能，但在商城功能上，康小二有自己的商城，而经络穴位图解则是以跳转本公司旗下另一个电商平台的形式。

经络穴位图解虽然在定位上是知识学习性较强的平台，但是我建议可以增加在线问诊的功能，还有如天气提醒这些和养生有关的小细节，总的来说就是带给用户亲切感；而康小二在定位上重在人工智能帮助用户解决健康问题，建议在舌诊的基础上可以增加面诊、手诊。

3. 结构层

（1）康小二功能结构图:

总结：

从功能结构上可以看出康小二是一款主要以拍摄舌象来初步定位用户健康，在通过问诊互动的方式，深度定位健康问题，再通过人工智能算法快速定位用户的健康问题，最后根据报告提供健康养生计划的软件，其商城卖的东西比较单一，只是同一品牌的养生茶，考虑是否是本公司下的品牌或是与某一家茶商进行的合做。

（2）经络穴位图解功能结构图

总结：

经络穴位图解是一款中医经典针灸按摩知识在线学习平台。侧重于穴位的搜索和学习上，提供每日最新的专业靠谱的经络学习图解咨询，为用户提供了一整套可自诊疾病并通过艾灸进行自治的方案。在活动banner中，可跳转官方在线商城来订购艾灸相关商品。

4. 功能分析

(1) 康小二—舌象自检

优点：

• 舌检的入口显眼
• 拍摄照片的时候有提示语，可以让系统获得更精准的图片信息的同时，减少用户使用时“疑惑”的心思。
• 图像裁剪，使得整个舌头在画面内，获得更精准的信息。
• 对自身其他状况进行选择，种类较多
• 分数量化，给用户一个更直接的答案
• 饮食、运动的推荐
• 提供历史记录

缺点：

• 没有考虑到拍摄光线问题
• 流程较多
• 健康解读板块页面较长，阅读疲劳

总结：

首先，康小二的首页可以看到上次自检的分数和时间，这样可以刺激用户来点击。在检测过程中每次会跳出注意事项的卡片，必须看完才能扫描舌头，扫描用时7—10。在其他症状选择上做到了很细的分类，在最后的健康解读中，信息层级明显，健康计划详细，但是这导致了页面内容太长了，用户可能会没有耐心看完。

(2) 经络穴位图解—舌象自检

优点：

• 入口较小，用户没有点击的欲望
• 检测到舌头，自动放大
• 对自身其他部位的症状进行选择，提供图片解释

缺点：

• 入口较小，用户没有点击的欲望
• 报告的解读，文字内容较多，分布很密集，没有阅读的欲望
• 调理方案很粗略

总结：

首先经络穴位图解app将虽然将舌象入口放在底部功能栏的中间，但是很平淡，吸引不到用户的的点击，用户可能会忽视这个功能。其次在拍摄界面有一个“建议”的反馈按钮，方便了用户及时针对拍摄页面提出问题。还有，舌头扫描的速度较快，2-5s，并且在选择其他症状的时候提供了图片案列，增加了用户的代入感。但是在报告解读上有些简单，文字堆积比较深奥难懂，调理方案也很简单。有一些虎头蛇尾，用户在最后一步的体验感大幅减低。

4. 总结

对康小二、经络穴位图解两款app的舌象自检功能流程进行了对比，问题和意见如下：

首先在舌象入口上，康小二把它放在了首页中间显眼的一个占据页面1/2的位置，并且可以看到上次检测的时间和分数等信息；而经络穴位图解app虽然把它放在底部功能按钮的中间，但是效果却没有康小二好，这一点可以像康小二学习，增加app核心功能入口的亮点，这样才能刺激用户点击。

其次在拍摄的过程中，两款app都未考虑到拍摄环境光线的问题，这一点可以做改进，可以添加一个“获取本机相机的权限来打光”的功能来供用户选择。在扫描的过程中，康小二的用时较长，可以在算法上继续优化，或者可以在加载中页面提供一些知识卡片等趣味性的东西，来缓解用户等待时的焦虑，

最后在报告解读上，康小二的页面内容更清爽，层次明显，重点突出，但是这导致了篇幅较长，建议可以做一个“快速到达某解析”的选项按钮等形式使得用户更能精准快速地获取自己想要的内容。经络穴位图解app在报告的解读上虽然做到了简单明了，但是文字有些书面化，用户可能不能快速理解，并且在健康计划上也很粗略的进行了说明，建议可以将报告解读语做的生动有趣些，接着在健康计划上增加一些场景，带给用户画面投入感。

五、SWOT分析

1. 优势

寻艾是一款基于“人工智能+现实增强”技术，实现用户自我健康管理的中医智能系统，它不仅有经络穴位图解和康小二都具备的舌象自检功能，还有面诊、脸诊功能。同时也有专业的人体穴位搜索和普及，最方便用户的是可以通过拍照上传脸部、手部、脚步等部位，自动识别身体的穴位。

2. 劣势

从文化传播的角度来看，近百年来，无论是学校教育，还是媒体传播，对中医药文化的弘扬都严重不足，因此导致多数人对中医有误解，这些偏见比较难打破，一开始的时候，只有那些相信中医的人会去下载app，所以一定要从一些亮点出发来推广，比如拍照识穴位、AR植物库、中医智能辅诊等，尽可能地先吸引到那些相信、喜欢中医的用户，然后考虑如何让它被其他群体接受，这里可以去推广如艾睡眠等较为大众的功能。

3. 机会

2021年五月习近平总书记去南阳考察时，来到东汉医学家张仲景的墓祠纪念地医圣祠，他强调，要做好守正创新、传承发展工作，积极推进中医药科研和创新，为人民群众提供更加优质的健康服务。当时还因为总书记手拿艾条的那张照片，被朋友圈和微博上疯传。可以说是因为这一波的热点引起了大家对中医艾灸养生的关注。

4. 威胁

主要面对的威胁是市场上已有龙头医疗产品，如京东健康、丁香医生等，这些产品虽然和中医没有什么太大的关系，但只要他们在产品中加上如中医智能辅诊等功能，这便会给我们的产品带来较大的打击，吸走部分用户。还有很多“中医黑”在各论坛下的无理由抵制，也会给潜在用户带去消极的影响。

5. 总结

艾灸在提高免疫力、防范疫情中的重要作用使得大众重新认识了中医，加上国家对中医发展的大力支持，在市场上是存在机会的。并且它的优势在于和其他同类型产品相比，寻艾基础功能已实现中医国家标准的人体全身449个穴位点的智能识别，移动应用端的智能望诊识别系统，包含舌诊，面诊，手诊。但为了克服大众对中医的刻板印象，寻艾必须从智能穴位识别出发，先满足市场上人们在做艾灸等护理时，对精准穴位识别的认知需求，然后在已有的智能辅诊系统上加上中医问诊，使得人工智能与医生结合，在今后可以做到属于中医自己的“问-诊-拿药”模式。