编辑导读：人是群居动物，社交需求一直是人类的基础需求。尤其是单身青年越来越多，长时间的孤独让人产生了更强烈的社交需求。近年来，市面上出现了很多五花八门的社交产品，soul就是其中一个。本文作者以soul为例，探究背后新的社交需求以及市场的变化，希望对你有帮助。

“男女之间，真的有纯洁的友谊吗？”这似乎是所有人都在探寻的问题，而这个问题的答案就隐藏在我们的社交需求当中。

常言道，“人有生老病死”是不可避免的生理现象，而人作为动物中的一员，却也离不开“群居”的本性。

当我打开短视频APP浏览时，曾经各式各样的广告，现在只剩下小说与交友APP的推荐广告频频出现。我猜想是大数据算法算出了我有交友的内在需求，所以像soul、爱聊、赫兹等一些交友软件就渐渐的被系统推荐给我。

仔细观察会发现，现在推广的交友软件不再是微信、QQ等社交巨头，而是一些小而精的新型社交APP，那么这样的社交软件究竟有什么诱人之处，今天就以soul为例，来探索新的社交需求以及市场的变化。

一、新社交的初期冲刺，soul发力

说到社交，我们也可以先了解清楚社交需求的形成。

在新时代的发展背景下，人们逐渐开始背井离乡去寻求适合自己的生活，一个人租房、一个人工作、一个人吃饭等状态逐渐普及化，人们的内心也愈发的孤独，而长时间的孤独就让人产生了更强烈的社交需求。

1. 孤独，让我放下了防备

心理学上有一个名词叫孤独心理，即孤单寂寞的心态。

在这种心态下，人表现的更加渴望与人交往，也会放下原本的戒备心，变得松弛、弱小。

这时候一旦有个陌生人找到与自己相关的话题，就会在情感上产生共鸣。好者，自己有了知己之人，缓解了内心的社交需求。坏者，利用人性的弱点、在最毫无防备的时候实施伤害别人的举动。

当从百度搜索“soul诈骗”时，弹出显示有170万的相关结果，而类似的信息也都能搜索的到。当然，这不仅仅意味着互联网诈骗的热度高，更显示出社交需求中存在的巨大的弊端仍未曾解决。

打开soul APP的通知可以看到，排在首位的是soul官方发布的防骗贴士，告知用户不要轻易相信别人的花言巧语。

更有趣的现象是，在soul APP上，对转账记录以及相关文字都会进行排除，一旦我们编辑文字中包含此类内容，就会显示无法发出、违规等提示。虽然这种形式能够降低诈骗案件发生的机率，但是在根本上还是无法完全杜绝。

据公开信息显示，目前国内网民基数超过9亿，在网民基数快速增长的背景下，电信诈骗案件的数量也在不断提升，尽在2019年，我国收到网络诈骗举报15505例，全国共破获电信网络诈骗案件20万起，抓获犯罪嫌疑人16.3万人。

然而目前爆出的案件只是报案后的数量，但这些或许也只是真正电信诈骗数量的冰山一角。

对于soul APP来说，仍在频发的电信诈骗，成了做社交的一大阻力。

2. 低谷后的平原逐鹿，高峰下的战场厮杀

如果电信诈骗是soul发展遇到的低谷，那么市场上不断出现的新型社交软件就是soul在平原这一道关卡需要完成的任务。

据了解，目前市场上出现的社交软件越来越多，除了稳坐高峰的微信、QQ、探探等，能够不断的站在高峰巩固自身的地位，其他社交软件仍处在社交领域的初期起步阶段。

而现在soul与顶峰的几家相比，还缺少了能够实现商业化的元素——流量。

虽然互联网流量红利到达顶峰，但是原有的流量仍有待开发的价值。并且在微信、QQ不能完全满足用户的社交需求后，越来越多的社交软件开始抢占这部分市场。

就像soul主打心灵社交，利用智能算法匹配好友，算法的匹配让用户觉得新奇，也更加容易匹配到趣味相投的陌生人来满足用户需求，但是往往匹配到的好友也并不是那么称心如意，只是拥有相同的标签，但是不一定就能侃侃而谈。

而在同行中，有一部分类似探探的照片匹配以及一些视频、语音匹配的社交软件，在用法上更加直接，比较偏向约会、恋爱的目的，也更加容易受到孤独成年人的青睐。

在各类交友软件的优势显现出来的时候，soul“跟随灵魂找到你”的玩法，似乎更多的适用在小部分群体之间。毕竟soul主打心灵社交，大部分用户享受这种过程，在交流的过程中，除了文字交流就是语音沟通，不会存在因长相出现的弊端影响。

但新时代下的人逐渐适应了“颜值即正义”的洗礼，往往那些通过照片、视频来交友的软件更能直接打动大部分人的交友需求，尽管soul中增加了视频匹配功能，也可以通过发照片的形式来了解双方的长相，但是却有悖了“心灵交互”的初衷。

在心灵交友与传统方式交友中，soul目前是全部兼顾，但是这样如何保持自身的特色对原有用户进行留存，仍是个很大的问题。在视频匹配出现后，soul的“心灵”用户心理或许是会存在芥蒂，影响到老用户的体验感，毕竟主打不看脸社交的目的，才是最初soul吸引用户的根本原因。

当然视频功能的出现满足了现在年轻人对颜值的追求，soul也能通过这种新的方式增加流量口，但同时soul整体就会变得相对混乱，需要的监管力度也就会更大。在流量增加的同时，风险或许也在同步增加。

3. 90、00，soul的留存之道

流量是社交的建设基石，在没有流量的状态下，社交是无法进行的，因此不管对于soul来说还是其他交友软件来说，流量都是建设初期最需要去收集的资源。但是目前soul在灵魂交流下增加了传统交流的功能，无疑是打破了原本的规则，这也就形成了两个潜在的风险。

风险一，用户属性的混杂加剧了电信诈骗的滋生，对监管的需求力度更大。

在互联网社交中，当人们目的不同去交流时，就会产生更多的风险区，当然电信诈骗仅仅是其中之一，甚至感情诈骗也是时有发生。Soul的全面开放让更多的有心之人的坏心思增加，形成混乱的社交环境，就会加剧对监管资源的消耗。

风险二，用户逃离风险。

在互联网时代加剧社会步伐，人们的感情逐渐封存，更多的浪漫、惊喜内容都是机械、重复的，因此想要寻求最原始的社交成了人们的期望之一，而这种现象在生长在互联网时代的90、00这代人身上更为明显，所以更多的社交需求也瞄准了90、00这一代人身上。

最开始用户入驻soul的原因就是不看脸的社交，更多的人在soul上投入自身曾经封闭的情感，所以这一部分用户是粘性最深的用户，对于soul本身的期待也非常大，但是在soul不断改变的过程中，一些有悖初衷的社交方式就会对这部分用户造成一定的影响。

在探寻新的流量入口的同时，soul老用户与平台之间的粘性逐渐被剥离，造成了用户的流失，甚至一部分用户不再经常登录soul，这无疑是一大损失。

90、00成为soul的用户主力军，但是90、00的心理更加敏感，在一味增加流量的同时，soul也要关注到老用户的留存问题，毕竟老用户的粘性度更高，老用户在soul的生活现状也对新用户开发有引导作用。

当然，在soul开始加速初期步伐时，就说明soul已经做好了下一步的打算，毕竟社交也并非慈善行业，无法商业化的社交很难长存。

二、Soul商业化，在模仿和创新上的抉择

商业化是社交的加油站，社交软件的长线发展最好的策略就是利用商业化盈利来加油补充，所以在soul渡过了初期揽客这一阶段之后，商业化的实施就迫在眉睫。

未来soul如何商业化呢？

• 参考微信。微信是目前国内流量基数最大的社交软件，所以微信的商业价值非常大。在商业化上，微信选择了在朋友圈推出广告，每隔几条十几条会有一些广告出现，当然，像知识付费、支付栏下的入驻企业等等都是微信衍生的商业工具。
• 参考QQ。QQ与微信虽然同属腾讯旗下，但是微信多是与家人联系、拿来沟通工作，但QQ往往是娱乐或者陌生人交谈较多，而且QQ的会员制非常完善，再比如厘米秀等衍生功能都是盈利利器。
• 参考探探。探探就是通过照片交友，与QQ、微信的多功能性不同，探探的盈利除了会员制，另外的商业来源就是直播工具，当然这也是各大社交平台都在进军的方向，比如前时间风风火火的陌陌就开始直播的深入布局、而像Bulde的大部分收入都是通过直播来获取。

以上一些成熟的社交平台盈利的手段都与自身匹配度较高，想要完成比较成熟化的商业之路，soul或许还有一段路要走，但是如何走，也许目前正是soul的筛选期。

通过soul的趣味测试发现，在一部分测试题之后，会有某些产品的种草，当然也仅遇到过一次，并不能确定是否为soul未来商业化的途径之一，但是在测试完成后种草似乎并不失为一种变现途径。

商业化是社交成功的一种价值体现，但是soul想要商业化更多的还是要与自身相匹配。越来越年轻化的用户群体，不仅让soul在变现上局限在年轻群体之间，还要考虑到这部分人群的社交喜好，以及对soul商业化的接受程度。

如果soul的商业化选择广告的形式，有很大可能会引起年轻用户的反感，那广告模式就会降低soul商业化进程，毕竟几乎每个软件都可见的广告早已经让用户疲倦，而想着放松心灵才来到soul上交流，却还是逃不过被广告“制裁”的命运，大概没几个人会喜欢。

所以soul商业化也不能完全去模仿已有案例去实施，毕竟社交的根本仍是流量，长线发展之下，流量用户就是一块避无可避的基石，一旦企业决策影响到流量，那么就会使得企业本身产生动摇。当然或许没有那么夸张，但是年轻用户群体的需求存在太多不确定因素，所以不管是soul还是其他社交平台，在平台建设的时候，或许更应该考虑到用户的影响。