编辑导语：如今短视频的风口一直高居不下，很多行业都开始在各种短视频平台进行运营、投放流量、搭建入口等等，比如抖音就经常进行KOL合作，通过短视频进行推广；本文作者分享了关于抖音引流私域流量的案例思考，我们一起来了解一下。

流量获取一直是一个难题，流量缺乏的时代越来越多人重视私域流量搭建，那么流量获取该怎么做呢？

一般流量分为公域流量与私域流量，但想要获取私域流量，首先要从公域流量中获取种子用户，所以KOL合作、广告投放、平台账号矩阵等等都是在公域流量中获取种子用户的手段。

抖音作为短视频的重要平台，目前的日活跃用户已经破6亿，广告投放被越来越多的人重视，但目前抖音有很多限制，关于抖音的私域引流越来越难，今天这个抖音私域引流拆解希望可以给大家带来一点启发。

首先我们来看看它的私域引流路径：

一、曝光方式

选择在抖音做广告投放是目前抖音的广告审核比较严格，针对私域流量、微信、引流等关键词控制比较严格，广告曝光受到了严重限制，不能快速曝光有3个原因：

• 抖音的视频发布会经历一层审核，会限制低俗等视频发布，所以视频能不能发布出去是个问题；
• 作为普通用户发布的视频，流量普遍不会很高，更何况是有广告的视频，发布的视频想要获得更多流量，需要投放dou+，但dou+的投放也会有一层审核机制；
• 只是作为普通用户，视频能通过dou+形式快速曝光，但没有一定的粉丝基础，影响力比较低，产品下载的转化率也不高；

用巨量引擎的投放方式比较粗暴，硬广的转化效果会比较差，所以该品牌选择与KOL合作是能解决上面3个问题比较合适的方式：

• 目标人群明确：因为宠物类KOL的粉丝画像除了有养宠物的人外，也有喜爱宠物、即将养宠物的人，可以起到转介绍作用，产品曝光和转化率都能呈现出很好的效果。
• 诱饵选择恰当：养宠物的人是该产品的目标用户，在关乎宠物安全方面的产品，比较重视，所以在引流诱饵的选择上，免费领取宠物防丢卡是有足够吸引力的。
• 影响力大：相比普通的用户，KOL影响力比较大，该KOL的忠实粉丝会跟随他的引导，曝光度与转化率都会有一定的提高；

而且，最重要的一点是因为抖音对微信等关键词控制很严格，该产品选择引流至支付宝！

二、流量载体

该品牌的流量承接载体有3个，主要为支付宝、公众号、APP，每个载体除了有承接流量的功能外，还有细微的差异，APP主要是以商城形式变现，下面主要聊聊支付宝与公众号。

1. 支付宝

支付宝除了支付宝平台的小部分流量外，主要承接的是抖音引流来的流量。

（支付宝是一个付款软件，不存在社交生态，很少人用支付宝搜索的习惯。）

通过抖音引导，在支付宝搜索品牌名后，点击品牌名称即进入免费领取宠物防丢卡的详情页，页面除了 [立即免费办理] 按钮外，只有 [查询订单] 按钮，让用户明确地跟着运营设计的路径走。

页面设计十分简洁显眼，用户可通过 [查询订单] 按钮中联系AI客服，通过AI客服的关键词回复，解决问题即可下单。

在了解宠物防丢卡过程中，AI客服的回答中会引流用户到公众号查看更多详情，从而让用户进入私域，在社交上，公众号的使用频率比支付宝的使用频率高，所以抖音进来的用户基本会进入公众号。

2. 公众号

1）H5详情页（引流）

进入品牌公众号，点击关注即可通过自动回复，向用户发送带有超链接引导的关键词，同时用户也可以在菜单栏中寻找[免费领卡]按钮直接进入带有详情页的H5链接。

但与支付宝的详情页有所不同，支付宝的详情页主要内容为免费领卡，但公众号的详情页除了领卡介绍外，主要展示的是品牌的折扣福利。

除了跟支付宝链接中的[限时免费办理] 和 [查询订单]一样外，在Banner上凸显防丢卡和200元的优惠神券，折扣力度比较大，诱饵的吸引力还是比较充足的。

在诱惑大的诱饵前提下，该品牌还在2个方面制造紧迫感，促使用户尽快提交订单：

• 在[免费办理]的旁边，会显示“终身免费”、“仅剩XXX个名额”、“x月x日截止”等字样，让用户具有紧迫感，从而促使用户成交；
• 在提交订单页面，文案上线确定这是免费名额已锁定，再加上15分钟的倒计时，催促用户确认支付。

2）如何使用（留存）

在领取到宠物卡后，需要在公众号中扫码填写相关资料，对宠物防丢卡进行激活，如果宠物不小心走丢，用户可以在公众号查看宠物的定位信息，从而达成用户留存作用。

会员体系：子菜单栏中“我的防丢卡”&“订单查询”的入口都是跳转到“个人中心”，个人中心除了可以查看订单与宠物档案，还有一个会员权益展示入口。

会员等级通过购物消费、获取返利、内容互动方式获得成长值，从而提升等级。成长值越高获得的积分也会随之增加，可享受的权益也会随之增加。

成长值的变动中还会标注“还差xxx成长值”可以到达下一等级，给用户看到可达性，用不同等级的利益对比刺激用户继续购买商城的商品。

购物返利：

除了会员体系，个人中心页面比较明显的就是“购物返现”，该模块可以明显看到可返现的金额、待入账金额、已提现金额，下方附有一个简单的返现路径教程，刺激用户到商城消费。

而且该品牌把[返利教程]直接放在子菜单栏中，对返利福利进行了曝光，这不仅能快速教育用户使用产品，还直接得刺激用户成交。

3）我的特权（变现）

除了流量主要入口“免费领卡”外，公众号的菜单栏还有一个特别吸引人的一级菜单[我的特权]，是除关键词回复促使用户成交外的重要部分，主要分为“新人1元购”、“特权商城”、“主人福利”、“新品特惠2折起”和“免费权益”5个子菜单。

几乎都是跳转到购买页面的，只是商城过于复杂，把引流的页面拆分出来，让用户一眼就能感受到的折扣福利大。

新人1元购：

点击子菜单栏，直接跳转到新人福利页面，主页面标题明显“新人福利，1元包邮到家”，几乎薅羊毛的成本，这对于用户来说诱惑可是很大的。

除此之外，品牌还在标题下放了一张分享可得的“9折优惠券”，这是利用新用户继续薅羊毛的心理，再助推一波，对于这样大折扣的优惠券，很多用户还是会愿意分享的，品牌从而获得了曝光与裂变拉新。

特权商城：

特权商城主要是商城的首页，用户可以自行搜索需要的产品，但“特权”2个字会带来较多的点击量，所以首页的推送精准也会促使成交。

（注：首页会根据你领卡后填写的资料，自动做用户分层，精准推送猫/狗相关的主页。）

免费权益：

该子菜单栏属于关键词回复，回复的内容主要为宠物的疫苗、体检、保险类的跳转链接，点击相关链接，可以预约线下门店，从而把线上流量引流到线下进行消费。

三、流量从公域引流到私域

公众号和APP是该品牌流量主要留存的载体，所以引导用户关注公众号和下载APP也是很重要的一步，引导到私域主要有4种方式：

1）领取提醒

在提交支付订单后，会跳转到引导关注公众号的页面，以关注更多订单详情为由，把用户吸引到私域留存。

2）短信引导

在用户提交完领卡订单后，会收到一条来自订单提交的短信，并且具体信息需要到公众号上查看，从而引导用户关注公众号。

3）激活引导

宠物防丢卡作为引流产品，会引流一大批用户到公众号和支付宝，在用户激活防丢卡后会跳转到引导下载APP的页面，由于宠物定位需要查看，所以很多用户会根据引导下载APP。

4）购买引导

公众号的商品详情页与APP的详情页一样，公众号上发布的薅羊毛购买链接都不能直接在公众号结账，会引导用户跳转到APP上下单购买。

但要注意的是，用户从抖音—支付宝—公众号—APP，这个路径过长，利益冲击并不算很大的前提下，不能直接在公众号上成交，引导用户下载APP再成交，用户流失率会很大，这是值得思考的一个点。

四、总结

• 文案：引流文案以免费领取的形式吸引用户跳转到支付，但实际却要支付邮费，按理说其实用户是付费的，只是换种形式让用户更容易接受而已，这一点运营做得很好。
• 投放：基于产品的目标人群，投放方式没有选择直接的广告投放，而是根据目标人群选择合适KOL合作的方式进行，这在一定程度上加大了转化率。
• 路径：从公域中引流到私域，需要搭建完善的引流路径，从前期的引流诱饵来说，该品牌的选择是非常好的，但引流变现的路径在跳转到APP购买的环节还需优化。

从公域引流到私域，引流效果还是挺好的，但除了引流外，私域流量的运营也很重要；有了流量，不断优化路径才能提高成交的转化率，再把这些流量重洗，流量形成闭环，私域才会不断壮大。