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SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别? 2024-10-09

编辑导读:常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。那么,SCRM和CRM有……

以在线教育销售CRM为例,谈谈业务大盘拆解优化的六步法 2024-10-12

编辑导语:作为产品经理,在核心业务中需要进行优化、拆解、分析等步骤,实现商业价值;如今企业对于产品经理的诉求更高,产品经……

CRM、DMP、CDP到底都是些啥啊? 2024-09-25

编辑导读:常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理,但DMP、CDP这两个……

SCRM对在线教育的意义 2024-10-12

编辑导语:这两年在线教育发现的十分迅速,在线教育行业之间竞争也非常激烈,各大教育公司都采用线上宣传的方式进行获客;本文作……

从目标、定位、落地三层面,谈谈我的CRM产品方法论 2024-10-11

导语:CRM(客户关系管理)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统,通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可增进……

万字长文:CRM到底如何建设? 2024-10-14

编辑导语:客户是企业业务发展的主要对象,因此目前有不少企业的发展过程其实都是寻找客户的过程。很多企业都在寻找客源方面遇到……

如何从业务价值角度去做CRM规划? 2024-10-10

编辑导读:如何做CRM规划?大部分人会用经典的水平的CRM规划方法,按战略规划、运营管理和系统落地三个维度,从客户、营销、服务……

CRM线索生命周期及用户画像构建 2024-11-02

本篇从营销CRM产品线角度,结合在线教育的营销业务场景,总结梳理数据如何赋能营销业务线。

CRM线索培育机制及动态评分模型 2024-11-02

在线教育大数据营销平台实战(五):CRM线索培育机制及动态评分模型。

CRM 搭建实战:如何快速搭建一套客服工单销售 CRM 系统(一) 2024-10-15

编辑导读:对于B端行业的互联网人来说,搭建CRM系统是一个常见的业务。本文从收到需求开始,逐步分析、拆解、梳理需求,由客服工……